2017年2月25-26日，PICC中國人保《同心無敵—打造卓越團隊》私人訂制系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)圓滿落幕！

相信企業(yè)家們都明白，在企業(yè)團隊管理中有諸多問題一直困擾著管理者，不僅是團隊協(xié)作困難，而且企業(yè)員工往往難以充分發(fā)揮個人潛能。

美國哈佛大學教授威廉詹姆斯研究發(fā)現(xiàn)：在缺乏激勵的環(huán)境中，人員的潛力只發(fā)揮少部分，約20%-30%，僅僅保住飯碗而已，而在良好的激勵環(huán)境中，同樣的人員卻可以發(fā)揮80%-90%的潛力。因此領(lǐng)導(dǎo)者的角色不僅要給予部屬明確的方向，還要幫助他們發(fā)掘自己的潛能并且鼓勵他們不斷有更好的表現(xiàn)！

2月25-26日，PICC中國人保為此開展了為期兩天的中層管理《同心無敵—打造卓越團隊》私人訂制系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)，由福建華商團隊配合完成。

我們知道在完成一個未知項目的情況下，除了過硬的企業(yè)實力，其次就是成員的心態(tài)了。在保險行業(yè)中與形形色色的人群打交道早已是家常便飯，但是每一名卓越的員工都一定擁有好的心態(tài)，這樣才能消化挫折，邁向成功。

陳老師為大家總結(jié)出以下幾種心態(tài)：

1、改變與適應(yīng)

2、學習與成長

3、積極與正面

4、責任與擔當

5、結(jié)果與執(zhí)行

相信前三種大家都很容易理解，啟山借用陳老師的分析重點說說第四種，責任與擔當：1、他人到為自己負責；2、從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題。從個人而言，真誠對待每一個客戶，服務(wù)到位，拒絕服務(wù)差異化。從團隊而言，積極提供支持與幫助，幫助團隊成員發(fā)現(xiàn)并處理問題，其實也是對自己的負責，是一種成長，從而避免自身出現(xiàn)相似問題。

既然說到了團隊，那么在團隊中最重要的就是溝通與協(xié)作！陳老師采用沙漠掘金沙盤演練，沒有挖到寶藏隊員總結(jié)分析為何失敗，同時挖到寶藏完成任務(wù)隊員分享成功經(jīng)驗！分享信息對于大家來說無異于分享財富資源，但是實踐證明團隊的力量永遠大于個人。

學員上臺分享

此外陳老師通過達芬奇密碼團隊溝通協(xié)作體驗活動，讓學員們在游戲中體會到個人能力的局限性，只有群策群力才能順利快人一步，取得成功。

在企業(yè)項目運作過程中往往需要多個部門配合才能夠完成，然而跨部門團隊協(xié)作將會出現(xiàn)更多問題。陳老師通過團隊七巧板實操活動，讓小組間自行分工開展，從而親自接觸跨部門的種種問題，進而培養(yǎng)學員的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、團隊合作能力、執(zhí)行力以及綜合管理能力。

團隊的八大特征

目標關(guān)注-有效流程-靈活適應(yīng)-持續(xù)學習-開放溝通-信任尊重-尊重差異-共享領(lǐng)導(dǎo)

團隊建設(shè)的五大階段

形成-磨合-規(guī)范-執(zhí)行-解體

團隊建設(shè)六步曲

確定規(guī)模-選擇、完善成員技能-分配角色-樹立共同目標-建立績效與激勵體系-培養(yǎng)相互信任的精神

團隊建設(shè)四方法

1、目標/任務(wù)為導(dǎo)向

2、角色界定法

3、價值觀法

4、人際關(guān)系法

小編認為理論永遠都只是實踐的基礎(chǔ)，任何團隊運作中出現(xiàn)問題的解決方法不能只停留在書面上，執(zhí)行落地才能取得成效，團隊中個人的潛力開發(fā)也需要將工作執(zhí)行到位方見成效。為期兩天的課程，陳老師通過理論與實戰(zhàn)結(jié)合的方式讓學員們收獲頗多，希望大家能在未來的工作中一帆風順。